BISSELL נזכר מרצונו142,000 שואבי אבק אלחוטיים Multi Reach עקב סוללת הליתיום-יון שעלולה להתחמם יתר על המידה ולגרום לשריפה. הריקול מגיע לאחר שדווחו 17 מקרים של עישון וריח שריפה. בנוסף, התקבלו שישה דיווחים על שריפה כתוצאה מהסוללה. שלוש שריפות גרמו נזק לרכוש, ושתיים גרמו לכוויות קלות.

החברה קוראת לצרכנים להפסיק להשתמש בשואבי אבק אלה באופן מיידי ולפעול לפי ההנחיות לסילוק סוללות הליתיום-יון שהוחזרו. תחליפים חינם יסופקו. הדגמים המושפעים כוללים את 1985, 19851 (נקראים גם Multi Auto), 19859, 1985T, 2151, 21512, 21513, 21517, 21518, 21519, 2151A, 2151T, 2151W, 2151W, 2151W, 1. אם יש לך ספק, בדוק בוואקום את המונח "Multi Reach" ליד הידית. אתה יכול למצוא מספרי דגמים מאחורי מיכל הלכלוך.

בשל הדרך הייחודית שלהן לאגור אנרגיה, סוללות ליתיום-יון ידועות בסכנות להתחממות יתר וסכנות אש. תנאים מסוימים עלולים לגרום לחלק הפנימי של הסוללה ליצור חום ולחץ במהירות, מה שעלול לגרום לסוללה לעשן, להתלקח או להתפוצץ. רוב סוללות הליתיום-יון בטוחות כשהן במצב טוב ומאוחסנות כראוי הרחק מטמפרטורות קיצוניות.

מסיבות שעדיין לא ידועות, סוללות הליתיום-יון בשואבי הריק שנזכרו אינן בטוחות לשימוש. אם אתה הבעלים של אחד מהשואבים האלה, צור קשר עם BISSELL לקבלת הוראות ריקון הסוללה ופעל לפי החוקים המקומיים והמדינה לסילוק. סוללות אלו מהוות סכנה לציבור ויש לטפל אחרתמאשר סוללות אלקליין. אל תכניס אותם לפח, ואל תכניס אותם לקופסאות מיחזור סוללות משומשות.

BISSELL מחויבת לתקן את הבעיה ועומדת מאחורי בטיחות המוצר שלה. השואבים נמכרו בחנויות Lowe's, Macy's, Kohl's, Target, Walmart, Best Buy, Amazon, HSN, BISSELL ובחנויות אחרות ברחבי הארץ ובאינטרנט.

צרכנים יכולים לשלוח הודעה ל-BISSELL לקבלת הנחיות נוספות בטלפון 1-833-470-1876 (9:00 עד 21:00 ET, שני עד שישי). הם יכולים גם לשלוח דוא"ל או לשוחח בצ'אט דרך האתר שלהם בכתובתhttps://support.bissell.com/app/recall. אם אתה מתקשה להגיע לחברה, דווח על הבעיה ל-הנציבות לבטיחות מוצרי צריכה.